FAQよくあるご質問
- Q.ホイールの価格を教えてください。
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- A.価格につきましては、各製品ページの価格表よりご確認いただけます。
なお、実際の販売価格につきましては、販売店までお問い合わせください。
- Q.車両をローダウンしているのですが装着できるのでしょうか？
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- A.ローダウン時のデータはございません。
- Q.車検に通るギリギリのサイズを教えてください。
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- A.車検対応の可否を明言する事は出来ません。
- Q.車とホイールのマッチングサイズを教えてください。
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- A.代表車種のマッチングリストを公開しておりますので、以下よりご確認ください。
その他の車種については、お問い合わせフォームよりご相談ください。
https://www.work-wheels.co.jp/search/web_matching/
- Q.ホイールの色番号を教えてください。
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- A.ホイールカラーは自動車のボディカラーのような品番管理をしておらず、専用のタッチアップペンも用意がございません。
市販の近似色塗料にてご対応をお願い申し上げます。
- Q.使用しているホイールのカラー、サイズが分かりません。
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- A.カラー、サイズはホイール裏側のリム刻印、ステッカーでご確認いただけます。
ご不明な点があれば、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- Q.ホイールの重量を教えてください。
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- A.ホイール名とサイズをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- Q.純正のホイールセンターキャップは使用できますか。
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- A.EMITZ STRAHL（イミッツ・シュトラール）を除き、キャップの形状が異なるため使用できません。
■製品詳細
https://www.work-wheels.co.jp/search/detail/168/
- Q.ワイドトレッドスペーサーを使用するに当たり、純正ボルトの逃げはありますか。
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- A.メーカーの立場からワイドトレッドスペーサー等の使用を推奨していません。
そのため、通常の装着に支障のない取り付け面の形状や数値など、装着を助長するような回答はできません。
使用に伴う不具合等については保証いたしかねます。
- Q.ホイールの洗浄方法を教えてください。
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- A.ホイールの洗浄には必ず中性洗剤を使用してください。
洗浄後は、腐食を防ぐため水分を完全に拭き取ってください。
洗剤や残留水分は腐食の原因となりますので、ご注意ください。
- Q.ホイールクリーナーは使用できますか。
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- A.使用する薬剤によってはホイールの腐食を引き起こす事例も確認されているため、弊社としては市販のクリーナー類の使用は推奨しておりません。
- Q.使用している商品に錆、腐食が出ましたが保証はありますか。
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- A.「アルミホイール取り扱い説明書兼保証書」に基づき保証対応を行っております。
恐れ入りますが、ご購入先の販売店にご相談ください。
- Q.ホイールの保証期限と内容を教えてください。
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- A.ホイールの保証期間は、機能保証（一般保証）が3年、外観保証（塗装・メッキ等の腐食・限定保証）が1年となります。
詳細は、お手元の「アルミホイール取り扱い説明書兼保証書」をご確認ください。
- Q.保証書をもらっていません。
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- A.製品にはすべて「アルミホイール取扱説明書兼保証書」を添付しております。
恐れ入りますが、ご購入いただいた販売店にてお受け取りください。
- Q.商品の在庫や納期を教えてください。
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- A.販売店までお問い合わせください。
- Q.商品を直接購入したいのですが。
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- A.販売店までお問い合わせください。
- Q.ホイールの現物を見たいのですが。
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- A.販売店の展示にて、ご確認いただけます。
なお、お問い合わせフォームよりお住まいの地域をご連絡いただければ、回答可能な場合もございます。
- Q.カタログを送ってもらえますか。
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- A.配布用のカタログをご用意しておりません。
最新の情報につきましては、下記の「WEBカタログ」をご覧ください。
WEBカタログ
- Q.生産終了した製品のページは見られますか。
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- A.生産を終了した製品につきましては、下記のURLよりご確認いただけます。
なお、掲載されている価格や仕様などは変更となっている場合がございます。
下記ページに掲載のない商品に関しましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
https://www.work-wheels.co.jp/search/productionend/
- Q.特注サイズのホイールは作ってもらえますか。
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- A.カタログに記載されているサイズの中からお選びいただけます。
また、カタログに記載のないサイズはご注文いただけません。
- Q.特注カラーのホイールを作ってもらえますか。
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- A.カタログに記載されているカラーの中からお選びいただけます。
また、カタログに記載のないカラーはご注文いただけません。
- Q.3ピースホイールのリム交換・修理は可能ですか。
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- A.3ピースホイールは、アウター、インナーそれぞれのリムを交換することが可能です。（一部アウターのみ交換が可能な製品もございます）
価格や納期については、販売店までお問い合わせください。
なお、ディスクに歪みなどある場合、リム交換が出来ない場合もあります。
交換作業の流れや、工賃等を含まない価格の目安については、以下のURLよりご確認いただけます。
■アフターサポートのご案内
https://www.work-wheels.co.jp/maintenance/
https://www.work-wheels.co.jp/maintenance/detail/5/
- Q.2ピースホイールのリム交換・修理は可能ですか。
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- A.2ピースホイールは、リムを交換することが可能です。（2ピースホイールの交換作業は構造上の理由で1回限りの対応とさせていただきます）
価格や納期については、販売店までお問い合わせください。
なお、ディスクに歪みなどある場合、リム交換が出来ない場合もあります。
交換作業の流れや、工賃等を含まない価格の目安については、以下のURLよりご確認いただけます。
■アフターサポートのご案内
https://www.work-wheels.co.jp/maintenance/
https://www.work-wheels.co.jp/maintenance/detail/5/
- Q.1ピースホイールの修理・再塗装は可能ですか。
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- A.1ピースホイールは強度不足を考慮して、修理を承っておりません。
- Q.エアバルブのゴムパッキンだけ販売していますか。
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- A.ゴムパッキンのみの販売は行っておりません。
バルブ一式につきましては、1個より販売しておりますので、販売店までお問い合わせください。
- Q.ホイールは１本より購入できますか。
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- A.当社ホイールは1本から販売しております。販売店までお問い合わせください。
- Q.リペアパーツ（ホイールキャップ・エアーバルブ・ディスク/リムステッカー等）や、ワークオリジナルアイテムの購入はどうすればよいですか。
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- A.お客様への直接販売は行っておりません。
公式WEB SHOPに取り扱いがない商品につきましては、販売店までお問い合わせください。
なお、生産終了商品につきましては、補修部品も完売している場合がございます。
■公式WEB SHOP
Yahoo!ショッピング
Amazon
- Q.推奨するホイール修理工場はありますか。
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- A.弊社よりご案内できる修理工場はございません。
また、お客様ご自身や外部で修理を行われた場合、今後の保証対応をお受けいただくことができなくなります。
- Q.ホイールを傷つけてしまいました。このまま使用しても平気ですか。
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- A.細かい傷に関しては問題ない場合がほとんどですが、大きな傷や変形がある場合は、使用にあたって危険が及ぶ恐れがございます。
つきましては、安全のため販売店へご相談ください。
